就算颜语恩不知道，他相信也一定会有人跟她说的。他朝她递过去一叠纸，全是从公司信箱里打印下来的，就是那些投诉她的信件。
随意翻了一下，大致上跟美佳说的差不多，说她工作不力啦、跟同事搞暧昧啦、上班时间打情骂俏啦…等等。
不过除了说她逛百货公司的时间很精准之外，其它的指控跟她的班表实在差距甚大。看了这些文件后，她终于安下心来。
“经理，这根本是不实指控，我相信”睿智“如您，一定不会相信的吧…”颜语恩谄媚地笑着，顺便拍上几句马屁。
当然，她是因为看到詹平似乎并没有很生气的样子，才敢这么样的不正经。
“你少跟我来这套。”詹平可没有这么容易就被唬弄过去。
“你是不是有得罪客人？你要知道，你们柜台是公司的门面，平常公司是怎么教你们的？顾客至上，顾客永远是对的。你才进来几年，服务员的守则就都忘光了吗？语恩啊！年纪轻轻的，老年痴呆症要找上你，应该还有很长一段时间吧？”
来了来了！詹经理的碎念大法…
“经理，我没忘啊。”颜语恩苦着一张脸。
惨了，如果詹平念得一时兴起，又没有人来制止他，没有个把钟头他是不会停的。问题是，她现在算是犯了错的人，哪敢出声说什么！
“你没忘？那怎么会得罪客人呢？开会时我们说过多少次了，跟客人有争执的时候，不管怎样一定要先道歉，还要尽力安抚客人的情绪，如果真的没办法处理也没关系，毕竟有时真的会有些”特殊“的客人，我自己也是基层做上来的，我可以体谅，但你可以找当时的执班经理去处理啊！你看，弄得人家事后来投诉，对公司的形象伤害有多大你知道吗？现在是还好，万一闹上了新闻，你要叫我怎么处理？”詹平顿了一下。“你怎么不说话？”
“呃，那个…”经理啊！你叨叨念这么一大串，连喘气都不用，哪有留时间让我插话呢？
这话颜语恩只敢放在心里，不敢说出口。
“可是经理，我没有得罪客人啊，不信你问那些和我一起当班的人就知道。”颜语恩说得万般委屈。
严格说来，那只章鱼没住饼他们的饭店，也就不能算是客人啦！
听到颜语恩这么说，詹平低头沉思了好一会儿，点了点头。
的确，如果真有这样的事情，他应该会听到风声的；再者，颜语恩的考绩非常不错，曾经连续得过最佳服务员，照理说，应该不可能出这种包。
“这样啊？那你跟公司的谁在一起？是不是也有其他同事跟你们三角恋？所以故意陷害你？”詹平想到了另一种可能。
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