边江囫囵吃着早餐，脚下的动作丝毫未停，不断穿梭在边陆科技各个部门之。
“阮师，让美工组的人改一改那个播放时的唱片封面，我昨晚用了一下，颜色太亮了。”
“会亮吗？我觉得挺好的啊！”
“嗨呀，咋看鲜亮一点是挺好的，可只要超过两个小时，很难受。把色泽改柔和一点，然后旋转速度稍微加快，不然想看唱片里的封面人物，得等半天。”
阮高培皱着眉头，迟疑道：“那你等我一会儿，我去体验一下再说。”
边江摆了摆手，不多说这个，立马又跑到楼客服部。
“边总，有事吗？”
边江喝完手的豆浆，顺手丢进垃圾桶里，抹了把嘴。
“曾诚，你们客服部对于解决用户问题时的反应较慢啊！”
刚加入边陆科技不久的客服部主管曾诚，诧异的看着他，“很慢？不会啊，没看到有用户提出抱怨。”
边江不断摇着头，“慢了，用户不提意见，那是他们习惯了其他竞争产品的慢反应。我们要做的是快，更快，非常快！快到让他们习惯我们的快速反馈服务，然后转而不去习惯竞争产品的拖延。”
曾诚挠了挠头，“那你觉得把反应时间定在多少分钟内较合适？”
“原来是半个小时以内对吧？”边江顺口说道，不等曾诚回答，他心里其实也有数，当即说道：“把时间限缩短到十五分钟以内，最后能做到立即回答，给与最好的服务！”
曾诚苦笑，“这怕是很难做到哟，我们人手不够啊！”
“不够去找陆燃，把招聘的条子申请下来，再招几个人，不解决了？”
也不再管曾诚还有什么难处，边江将昨天积压的问题都说清楚之后，便离开了客服部。
他是领导，发现问题是他的责任，但怎样去解决，应该属于手下的事情了。
总体来说，此时的边陆科技，已经有了那种热火朝天的工作氛围。
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