她把服务车交给顾轻轻：“推着吧！我带你去打扫房间！”
“哦！”顾轻轻微笑着走过去推服务车
郑有玲先按门铃：“Housekeeping，may I come in？”没有回应，敲门三下，仍无回应，郑有玲便用房卡打开门，进入房间。进入房间后，郑有玲先看床尾，一般如果客人在睡觉，是可以看到客人的脚部，同时她仔细听浴室是否有水声。确定没有客人后，郑有玲回到门外在报表上记录下进房时
间。
顾轻轻细心的看着，学着，生怕漏了一项。
郑有玲再次进入房间，拉开窗帘，打开所有的灯，并让顾轻轻收集房间和浴室的垃圾，和用过的布草，放回到服务车上，并把用过的客用品和布草在报表上做记录。郑有玲见顾轻轻打扫完毕后，进入房间并带上需要补充的客用品及布草和抹尘器，对房间设施和床进行抹尘，同时检查所有的设施和补充客用品。期间，她不忘给顾轻轻
讲了一些大概的步骤。
“你去把洗手间打扫下吧！”郑有玲讲完后，对顾轻轻吩咐道！
“哦！”顾轻轻微笑着点了点头，去了洗手间。在郑有玲的指挥下，她很快把洗手间打扫干净。
郑有玲最后对房间再检查了一遍，看有无遗漏，最后吸尘．
吸尘结束后，她把房间所有设施关闭，带着顾轻轻走出去，然后关闭房门。
在报表上记录下出房时间，和房间的设施问题。
终于打扫完一间，顾轻轻顿时觉得看似简单的打扫工作，也蕴含着十分复杂和精细的步骤。怪不得这里一般都是有钱人才住得起的酒店！
接下来，顾轻轻在郑有玲的指导下，一间间的收拾着这一楼层客人离开的房间！
整个打扫完后，已经是晚上十点多了！
郑有玲的同事陈晓丹来叫她去饭厅吃夜霄！
郑有玲回过头对顾轻轻说：“你先在这里盯着，一会儿我吃完饭回来，换你再去！”
“哦！”顾轻轻答应一声，肚子里已经开始“咕咕咕”的叫了。
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